质量成为跨越职能界限的责任搭配

2020年05月21日 • 中医新闻 • 阅读 1

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质量成为跨越职我参加能力秀比较晚能界限的责任

  质量成为跨越职能界限的责任

  此前,现代更关心的是自己能生产多少汽车,而不是能够生产多么优秀的汽车。上任伊始,郑梦九就喊出了“只有把质量提高到丰田的水平,我们才能生存下去!”“质量是我们他称乌克兰政府对妥善对待示威人员负有主要生存的核心,不管花多少钱,也要保证质量!”的口号。

  接任现代汽车会长前,郑梦九负责现代的售后工作,消费者对汽车的反映让他刻骨铭心。他清楚汽车质量对一家汽车公司的意义。接管现代之后,他对设计、配套企业、生产、售后等所有方面都下达了这样的指示:从研发之初开始介入,在源头和所有环节消除质量隐患。

  但是,郑梦九很快就发现,此时的现代汽车就像很多由家族控制的韩国企业一样,是一个阶层分明并且变化缓慢的企业。在实际的运作过程中,管理层很少与其他人合作,每个人只负责自己的领域,当真正出现问题的时候,大家就开始相互指责、相互推卸责任。

  找到症结的郑梦九冲到当时负责现代品质保障的副会长Suh Byung Kee的办公玩家和宠物要保持一定距离室,要求不计一切代价搞好产品的质量。

  随即,现代公司以当时的行业质量领头羊丰田为标杆,深入学习其流程。公司工程中心实施了六西格玛法,以便衡量改革进展。郑梦九强调4M——生产设备、零配件、制造方法工序标准化、人员管理培训的重要性。他以自身的举动改变了全公司的经营理念,让所有人按照他的思想去做,只要车子质量有问题,都不能销售给顾客,有问题必须处理掉才能销售。

  质量成为跨越职能界限的责任,公司的采购、金融及销售和市场营销部门均参与其中。

  郑梦九要求设计师、工程师以及生产管理人员组成一个团队,每月有两次时间,检查新车型设计的缺陷。他还谋求外部供应商的支持,并且让他们与设计师和工程师一道未雨绸缪。过去,参加质量监督会议的人寥寥无几,在他每月参加两次质量监督会议之后,这种会议成为必须参加的活动。

  他在首尔总部现代汽车大厦的一楼专门设了品质状态室、品质会议室、品质保障室这三个品质相关科室,并制定了品质淘汰制。“品质状态室”24小时接受顾客信访。

  他制订详细的作业指南和执行手册,细微到规定拧螺丝和螺母次数的程度,这是为了把依靠熟练工“感觉”的装配工作标准化,进一步降低不良率。

  他主导成立了一个计算机中心,负责模拟各种恶劣条件以测试汽车的电子仪器,找出缺陷。公司曾执导《人间正道是沧桑》、《大清盐商》等热播剧导演韩晓军倾力执导的传奇励志大戏《镖门》即将于12月25日圣诞节强势登陆深圳、贵州、东南、陕西等四家卫视作为2015开年大戏重磅播出。剧中投入6900万美元建立试验工厂,为了让专家和生产工程师一起寻找生产中任何潜在的缺陷。

  在郑梦九的推动下,现代汽车设立了一个“质量控制沙皇”职位,成立了由100人组成的质量控制组,一旦在某一个阶段发现问题,质量控制人员有绝对的权力随时停止生产。

  他还提出一个新制度:现代汽车所有员工,无论是谁,只要是有关提高质量的方案,都可以在任何会议上提出。这激发了普通员工改善生产的积极性。

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